Importante Resultados Encuesta 2019.

¡Hola a todos!
Como sabrán (quienes le dieron bola a la alerta aunque no respondieran la encuesta y quienes sí respondieron) en diciembre y principios de enero estuvimos llevando a cabo la encuesta anónima de 2019, para saber qué opinan ustedes el funcionamiento del foro. Para presentarlos resultados vamos a dar una suerte de resumen de las respuestas que recibimos y luego trataremos de responder al por qué hay cosas que aunque queramos, no podemos hacer.

Vamos a ir en orden, aunque hay algunas cosas que se repiten a lo largo de la encuesta.

¿Por qué te aburre el foro?
Aquí el hilo se fue por el lado del spam, habían opiniones de que somos muy restrictivos al respecto (asumo que esto viene por las restricciones de cosas off-topic en las actividades, más que nada).
Otra de las razones es la dificultad por integrarse. Alguien ha dicho que los grupos son muy cerrados y otra persona ha dicho que no sabe qué hacer para sentirse parte del foro porque todo el mundo se conoce. Aquí no hay nada que ocultar, si me lo pregunta, hay varios círculos de personas que llevan (llevamos) muchos años aquí y ya tenemos nuestras amistades, nuestras bromas y demás, que cuando llega gente nueva, podrían crear una suerte de pared que obviamente casi nadie se va a querer brincar así de la nada.

Finalmente, la poca actividad. Algunos usuarios ven que no hay mucha actividad en muchísimas zonas y que el staff no sabe incentivar las mismas, que las actividades son ignoradas y que los escritos que más reciben comentarios son los más “fáciles de leer”.

Basados en estas cosas, consideramos que pues sí, claramente hay un fallo a la hora de incluir a la gente nueva en las dinámicas y en los (aparentemente fútiles) intentos de generar actividad, pero de estos en específicos hablaremos después. La idea sería, en lo posible incentivar los temas de charla y debates (La Taberna pues) o crear, más que actividades, pequeños juegos como los que se intentó desarrollar con el casino para permitir que gente de diferentes círculos interactue entre sí (con ayuda de los orientadores, posiblemente).

Cambios y sugerencias (general).
Una primera parte de la gente que respondió, manifiesta estar a gusto con las cosas como están. Más adelante, se habla de lo de siempre: potenciar comentarios.
Volvemos un poco a cosas que a lo interno se han hablado pero a lo externo no tanto. Hay una parte de que si no quieren, no lo harán ni aunque se les den reconocimientos, aún así es válido preguntarnos, ¿en qué estamos fallando? Se dan monedas, se han asignado cintas, colores de nicks, medallas; no es que tengamos mayores opciones, por el limitado acceso que Liza y yo tenemos al panel (otra cosa que hablaremos de forma más extendida después, porque parece que no les termina de quedar claro, sobre todo a gente que bueno ha llegado hace poco).
Algo parecido ocurre con Críticos y Betas, la gente interesada tanto para ingresar y solicitar los servicios es poca (casi inexistente, si nos ponemos serios), incluso cuando uno intenta poner el esfuerzo. Se han intentado desde reformas internas hasta externas y seguimos un poco en lo mismo, ¿qué es en lo que fallamos?

Luego pasamos a otro clásico, del que ya hablamos apenas empezar: el spam.
Me suena a que esto viene de la gente de MFL, porque no empezó a aparecer hasta entonces. La zona para hacer y deshacer existe, es La Taberna, ahí tienen su zona de anarquía. El fallo que tenía era que daba monedas (cuando se supone que nunca debió hacerlo) y eso ya se arregló. No pienso consentir off-topics en temas de actividades ni en fics y esto es algo en lo que concordamos los demás.

Ahora, lo de los ratings. Esa decisión fue tomada por el staff, creo antes de que entrara la gente actual (no recuerdo bien) sacaron los ratings negativos, por ya ni recuerdo qué.
¿Qué es lo que pasa con los ratings en general? A raíz de ciertas solicitudes y de lo de la encuesta, empecé a tantear y descubrí que puedo ingresar a los actuales y a los viejos si no los borraron, editar nombres, activar y desactivar pero no tengo acceso a la parte del código que permite subir las imágenes para añadir nuevos. Bajo estas circunstancias, lo que me gustaría intentar (al menos a mí) es activar los viejos (entre esos estaban el de noticias viejas, mala ortografía y algún otro que ahora mismo no recuerdo), si no encuentro que reactiven bugs o alguna cosa rara, pues para al menos tener algo distinto.

Voy a rescatar aquí lo que mencionan de Hitomi y la Zona Artística: hay un fallo de ambas partes. Sin embargo, hablé con ella para saber si consideraba que alguno de los editores actuales podía ayudarle con el puesto y, realmente, no llegué a ninguna parte. Así que de momento, en esas estamos.

Entre las soluciones a otras de las cosas señaladas, hay gente que dice que metamos foros en un archivo como el de Anime y Manga y gente que más bien dice que eso empeora todo, esto supongo que es una visión bastante personal del problema, incluso entre nosotros mismos como staff dudo que llegamos a un acuerdo total al respecto.
Repetición de mayor presencia de actividades, aunque cuando hacemos muchas como que al final les da un colapso mental y terminan sin participar en ninguna, y de nuevo en círculo a lo de los comentarios.
Si alguien tiene alguna sugerencia, a parte del intento que se hizo de las Zonas Nexo para los comentarios, pues bienvenido sea.

Sugerencias a foros inactivos.
En general los usuarios no saben qué áreas deberían removerse, bien porque creen que está bien así (dudoso), bien porque no le dedicaron tiempo para revisarlo (más lógico), o bien porque hay muchos foros inactivos y no saben establecer preferencias. Todos coinciden en que las áreas con mayor actividad son la zona de roles, Pokémon y Originales, si acaso la zona de Actividades y Concursos con las mafias venideras.

Las propuestas que más han sido compartidas son aquellas que hablan de asignarles un moderador o de crear actividades para potenciar la zona, para promocionarlas y tal. También han habido sugerencias de usar encuestas más específicas, para comprender por qué fallan dichas zonas y si aún puede haber algo que hacer con ellas, que a mí en lo personal me parece una buena propuesta, sin embargo, ni idea si esto serviría de algo, pues si ya de por sí hubo poca participación en la encuesta general, en una zona apenas frecuentada uf (?) Es lógico que ahora que somos menos y que aún así los que estamos no subimos historias frecuentemente acabe pasando esto. Llegará un momento en el que tan solo se usen áreas puntuales, independientemente de las actividades que se hagan, bien porque son fandoms de temporada o bien porque son más abiertos como es el caso de originales o experimentales. Pero se puede intentar, por qué no.

Por último pero no menos importante, aquí ha habido choque con varios que aseguran que lo mejor sería archivar dichos foros inactivos, bien sea borrándolos o uniéndolos a otras zonas, como es el caso de la zona de Anime, que fue lo que ya mencionamos arriba. Pero otros se niegan a esto, justificándolo con detalles como que si nos quejamos de que hay poca actividad, no tiene sentido eliminar más zonas (aunque más que eliminar, hablamos de juntar, quizás hubo un error importante ahí en el uso de palabras). En sí haría caso a la mayoría que busca que se le dé visibilidad con varias actividades durante una época a estas áreas, que se les dé prioridad por un tiempo para ver cómo funciona, y si no hay nada que hacer se acabe archivando. Una última oportunidad para ver si los usuarios del foro cumplen con lo que dicen, básicamente.

Ah, y que tenemos que participar más en las actividades y hacer comentarios para que la gente se anime. Que como somos el staff tenemos que dar ejemplo y participar más que el resto. Aquí hay una parte que siempre ha estado presente y es que si no nos ven participando, de plano creen que no hacemos nada sin recordar la labor interna que se lleva acabo y a la que a veces hay que darle prioridad para que la cosa no pierda, al menos, su columna vertebral.
No, no estamos defendiendo el que parezca desde afuera que estamos de adorno, si no de que bueno, se hace lo que se puede intentando una suerte de punto intermedio balanceando entre lo interno, lo externo (organización de actividades, los foros especiales...) y la vida por fuera, porque bastantes, por no decir todos, somos estudiantes universitarios a tiempo completo, a veces hasta con trabajos temporales u otros proyectos extracurriculares y, se quiera o no, esta parte SIEMPRE va a ser una prioridad. Por otro lado, nadie puede obligarnos a escribir si no queremos, dejaré eso ahí. Evidentemente podríamos mejorar el aspecto de crear actividades específicas para las zonas y esforzarnos más por comentar, tan siquiera, en nuestras áreas.

Actividades y participación.
En primer lugar hay que tener en cuenta que las respuestas rotundamente positivas o negativas acerca de si suelen participar o no en las actividades están equilibradas entre sí (8 positivas - 9 negativas), mientras que en un término intermedio (no tienen tiempo pero sí las ganas) está bastante por debajo. Eso deja entrever antes de profundizar en el tema que hay bastante dualidad en general (enfocado casi a lo negativo, presuntamente por la poca variedad de actividades).

Mayoritariamente encontramos usuarios que participan en todo aquello que se crea, bien sea porque quieren tan solo divertirse con los otros usuarios o bien porque de alguna forma se sienten bien aportando más al foro, tanto con su participación en juegos como con sus escritos en general. No es necesario hablar mucho de aquellos que no tienen idea de las actividades que se realizan, porque se ajustan a las respuestas negativas que mencionamos antes. Por otro lado, varios usuarios han coincidido en que desean que se le haga mayor hincapié a la zona artística, concretamente al área de dibujo (no se especificó ninguna modalidad, así que de hacerse se enfocaría a cualquier estilo y variante, teniendo en cuenta que hay tanto dibujantes tradicionales como digitales). También han coincidido en que se le dé más visibilidad a las actividades de escritura, algo más relegadas este último año, así como los desafíos que veníamos usando antes (estilo los Desafíos mensuales, Días de abecedario y Serpientes y Escaleras)
De forma más personal algunos comentan que desean más variedad de fandoms, que obligue a las personas a salir de sus zonas de confort y llegar a leer historias que no tienen gran visibilidad (aquí una carrera de comentarios iría bien, ajustando los puntos en las zonas más olvidadas). También hay opiniones que hablan de macro-actividades que muevan a todo el foro, como las Cazas del Tesoro o las Cruzadas. Entiendo que desean actividades de convivencia y que incluya varias áreas, que no se ajusten a un únicos subforo. Hay quien quiere actividades para el foro de Pokémon, que desde que el moderador los abandonó se nota la ausencia, así que esto sería ideal que se solucionara ahora que Trainer Blue sea ha sumado al equipo.

Partiendo de esto, Liza se ofreció a intentar hacer actividades de dibujo en primer lugar, más actividades de escritura, que se relegaron porque no tenía gran recibimiento. Ya que algunos usuarios lo piden, a ver si de verdad participan y entregan. Las actividades macro hasta entonces han tenido buena participación y consideramos que sería muy bueno para solventar problemas de convivencia antes mencionados, para de alguna forma ayudar a los nuevos a relacionarse tanto con los elders (?) como entre sí.

Comentarios.
Como miembros del staff, estamos muy agradecidos con todos aquellos que dedican un tiempo de su vida para pasarse por el foro y comentar las historias de otros usuarios. Y agradecemos también la opinión de aquellos que han dicho algo respecto a estos temas. Todos coincidimos en que el foro no tiene tantos comentarios como antes los hubo, y eso es algo que como miembros del staff intentamos cambiar, pero es algo que, sin importar cuanto esfuerzo se haga, no se logra si no hay predisposición por parte de los usuarios.

No es necesario que nadie responda “yo sí comento en el foro”, o “yo comento, pero no tanto”, o “yo quiero comentar, pero tengo X problema”. Cada persona conoce su propia situación para comentar o para no hacerlo, y es totalmente válida. A lo que vamos con esto es que estamos por decir una frase que puede ser polémica: “una gran cantidad de usuarios no tienen interés en comentar los escritos de otros”.

Sabemos que hay gente que piensa que no hacemos nada por cambiar la situación, pero eso es falso. El staff, tanto actual como pasado, ha hecho sus esfuerzos en motivar a los usuarios a comentar. Los reconocimientos ya mencionados (cintas, colores de nick, medallas), en su momento se intentó una macro Zona Nexo que fracasó y cuando se trajo de vuelta, bajo el nombre de zona de “intercambio de comentarios” que consistía en que los usuarios dejaran los links a sus historias, junto con resumen de las mismas y que ellos mismos se pusieran de acuerdo para intercambiar comentarios en base a sus intereses (dicho sea de paso, la sección no estaba pensada para que tuviera una duración limitada, como el concurso, sino que estaba destinada a ser permanente), pese a eso, la participación en la misma fue mucho menor a la que hubo en previas actividades e incluso a la primer Zona Nexo, porque hay gente que quiere dejar sus historias para que las comenten, pero no cumplen con su deber (establecido así en cada tema, así que cada quien sabe en qué se anda metiendo) de comentar las historias de otro.

Eso nos deja atados de manos. ¿Qué podemos hacer para motivar a los usuarios? Si los diferentes reconocimientos no han funcionado, ¿qué nos queda?
A pesar de todo, usuarios que comentan las historias existen a día de hoy, con o sin incentivos. Por ende, la conclusión es sencilla: los usuarios que están interesados en comentar, lo harán sin ninguna clase de incentivo; y los usuarios que no estén interesados no lo harán sea cual sea el incentivo que pongamos en la mesa, o al menos es esto lo que parece.

No se trata de incentivar a los usuarios a comentar ofreciéndoles alguna clase de premio, sino en hacer que nazca en ellos el interés en comentar. No podemos amenazar ni mucho menos obligar a la gente a que comente, porque eso sería forzarlos a algo que no quieren hacer, y esa nunca ha sido ni será la idea en este foro.

Lo único que podemos hacer en un momento así es hacer un par de aclaraciones.

1) No tengas miedo de expresarte: FFL no ha castigado nunca y no castigará jamás a los usuarios que dejen su opinión. Si se mantiene el respeto en todo momento, tu comentario será valorado. Por nosotros, por el autor, y probablemente por otros lectores que tuvieran miedo de expresarse hasta que alguien más llegó a hacerlo primero.

2) Tu comentario puede ser alentador para el autor del escrito: a todos nos gusta recibir una palabra de aliento de vez en cuando. Nos hace sentir bien, porque creemos que nuestro esfuerzo ha sido valorado. Por lo tanto, si has leído una historia y te ha gustado, sería una buena acción hacerle saber al escritor que lo has disfrutado, y puede que lo motive a seguir trayendo cosas buenas.

3) Hay muchos escritos distintos en el foro: todos preferimos leer cosas que sean de nuestro agrado, y es muy probable que las cosas que puedan ser de tu agrado/interés no estén visibles a simple vista. Pero si no comentas porque crees que no hay nada para eso, es un error. Hay cientos de escritos, y ciertamente, es cuestión de buscarlos.

4) No hay problema si no puedes comentar en el momento: todos tenemos vidas ocupadas, y eso hace que no podamos dedicar todo nuestro tiempo al foro. Hay veces que creo que la gente lee algo tiempo después de que fue publicado, y creyendo que el autor no lo leerá o que no es el momento correcto para comentar, no lo hacen. Lo cierto es que, si una historia te dejó la sensación de que tienes algo que decir, hazlo. No importa cuánto tiempo haya pasado, es seguro que es algo que te va a dejar una buena sensación.

5) La motivación para comentar no surge de la obligación: sé que hay personas a las que no les cae muy bien que sus historias no sean comentadas. Están en todo su derecho. Todos creemos que nuestras historias son buenas, y por algo las estamos publicando y compartiendo. Y es un poco desalentador no tener a nadie que nos reafirme esa creencia. Sin embargo, creo que a veces se da la creencia incorrecta de que, por haber comentado la historia de otra persona, dicha persona tiene la obligación de comentarte la tuya. Eso va en contra de lo que se dijo más arriba (cuando no es de mutuo acuerdo, como se supone era en las Zonas Nexo). No buscamos obligar a nadie a que haga algo que no quiera. Fue por eso que se llegó a crear una zona de intercambio, para que se pudiera llegar a un acuerdo para esta clase de cosas. Lo que intentamos hacer es motivar a la gente a comentar otras historias, pero no queremos que se dé la idea incorrecta de “si yo comento, los demás estarán obligando a comentarme”. Ese pensamiento delata que hubo una obligación de parte del primero, con el fin de buscar obligar a otros. Y no queremos eso.

No hemos descartado del todo la idea de realizar actividades para incentivar a que la gente comente, pero como lo hemos expuesto más arriba, si no hay un interés propio de los usuarios, ningún incentivo servirá. Los comentarios suman bastante a nuestra comunidad. Sirven para que el lector se exprese, y al hacerlo, también ayuda bastante al escritor. Es por eso que, desde ya, invitamos a todos en la medida en la que quieran y puedan a realizar comentarios cuando tengan la oportunidad.

La respuesta a: ¿Entonces por qué no añaden más cosas a la tienda o más funciones?
Vuelvo a lo de arriba, no es que no queramos, sino que Liza y yo (que usa mi cuenta) tenemos un acceso limitado al panel, la única persona que en su momento pudo meterle más mano a ciertas cosas (tanto porque se le dio acceso como por su área de conocimiento) aunque fue de interfaz más que nada, fue Plushy. En este momento, lo más que hemos podido hacer es modificar los skins gracias a las plantillas que ella dejó bien pulidas. Ratings, nuevos objetos, nuevas funciones... todo eso queda en manos de nuestros webmasters (que, por si no lo notan, no aparecen prácticamente nunca) Kentaurus y Tania. Triste, sí, pero así es la cosa.
No es porque no queramos, es porque directamente en el panel nos salta un mensaje de que no tenemos el nivel administrativo necesario para acceder a las partes que permiten ediciones mayores.

En síntesis, hemos estado reflexionando sobre el estado del foro, su actividad y los nuevos usuarios objetivo (que, aunque nos neguemos a aceptarlo, no están atraídos por lo mismo que nos atraía a la gente de 2011-2014) para intentar aplicar reformas al funcionamiento del foro y nuestra labor como staff, dentro de nuestras limitadas opciones. En los meses que tenemos por delante, esperamos poder hacer cambios, aunque sea pequeños pero significativos para al menos hacer que todos se sientan más cómodos.

Sin más que decir, de parte de todo el Equipo Administrativo, les agradecemos su participación en la encuesta y su interés por FFL, que con el pasar de los años, se ha transformado en nuestro segundo hogar.
Estamos abiertos a dudas que hayan quedado.

Saludos~

 

Uf, a ver. Creo que aquí faltó aclarar una cosa y es culpa mía directamente al no decirlo en ninguna parte y quizás también por la forma en que lo escribí en el tema, porque aparentemente todo mundo de repente cree que estamos diciendo "uy, esto no es culpa de nosotros porque tenemos vida", nos lavamos las manos y todo muy bonito.
De igual forma, me quedé en las cosas del panel porque varia gente solicitaba nuevas funciones y cosas directamente de esta índole, que supuse debía explicarles por qué no se añaden más de "no les da la gana". Mi error, porque pareciera que ni alcé a ver las demás cosas.

Así que ya que estamos hablando con franqueza: hay que ser imbécil para pretender tapar el sol con un dedo de esa forma. Sí, el staff viene arrastrando problemas internos desde hace rato (de comunicación, de falta de compromiso, de tiempo, de iniciativa, de responsabilidad, bueno, de lo que quieran o cómo gusten llamarlo o de todo junto) y sí, una gran parte del asunto toda, si quieren viene de eso y no, en ningún momento fue la idea decir que todo es responsabilidad de los usuarios nada más.
Nuevamente, la forma en que escribí esos puntos quizás no fue la mejor y creo que directamente olvidé poner que, como responsables de cada zona, vamos a hacer el esfuerzo de dejar de ser tan jodidamente brutos y hacer el trabajo que nos corresponde en cada una, como se supone que debemos.

Ahora, lo de las fricciones: esto se habló con la gente correspondiente en su momento precisamente porque es obvio que nadie le va a gustar estar metido en un lugar donde se andan agarrando de las mechas, muy bonito cuando se puede dialogar en serio, no tanto cuando la gente directamente es troll y hay que tomar otras medidas a pesar de que no se quiera recurrir a ellas.

Lo que sí no sé es a qué viene este comentario, si el tema está abierto precisamente para recibir más retroalimentación de gente que quizás no respondió la encuesta o no se quiso tirar estos parráfones en google forms o no le dio tiempo o qué sé yo. Además, los que han comentado están diciendo verdades en plan conversación, diálogo, no le están faltando el respeto a nuestros difuntos ni a nadie más para que me salgas con una cosa de estas.

No me extenderé más porque como les digo, todo lo que han estado diciendo es cierto y está de más volver a señalarlo cuando todos pueden leerlo. Si algún compañero de staff quiere ampliar, pues adelante, pero de momento de mi parte no tengo más que añadir.